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TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y USO

1. OBJETIVO.

ACC INTERNACIONAL permite, conforme a las direcciones y vínculos visibles a sus Usuarios, el acceso y la utilización de diversos servicios y contenido puesto a su disposición por la compañía o por terceros, bajo las condiciones indicadas.

Los presentes términos y condiciones tienen como objetivo establecer y regular las condiciones del acceso y uso general de la plataforma web, así como a los distintos contenidos y servicios prestados por ACC INTERNACIONAL o por terceros desde y/o a través del mismo. En el caso de terceros, cuando los contenidos no se encuentren hospedados en la plataforma web, ACC INTERNACIONAL S.A.S. no se hace responsable por los mismos.

Tanto la utilización general como el acceso de la plataforma web, atribuyen a la condición del usuario, implicando tal acceso otorgado al usuario necesariamente la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones y condiciones incluidas en los términos y condiciones generales de acceso y uso del mismo.

El Usuario queda expresamente informado y acepta que estas condiciones podrán experimentar variaciones en el futuro a libre criterio de ACC INTERNACIONAL y sin obligación alguna de aviso previo por su parte. No obstante lo anterior, cualquier cambio o modificación en el contenido de los presentes términos y condiciones serán visibles en la plataforma web. De acuerdo a lo anterior, será de exclusiva responsabilidad del Usuario verificar los términos y condiciones vigentes en cada una de las ocasiones en que acceda a la plataforma web.

La utilización de servicios ofrecidos a los Usuarios a través de la plataforma web y en particular el acceso y uso del Entorno Transaccional o Tienda Online que hace parte de la plataforma, podrá ser objeto de condiciones y configuraciones de utilización y acceso particular que, según los casos, podrán sustituir, completar y/o modificar los presentes términos y condicione generales.

2. REGISTRO Y ACCESO.

Con carácter general el acceso a la plataforma web, es libre y no exige el previo registro del Usuario. No obstante, ACC INTERNACIONAL podrá condicionar el acceso a determinadas y especificas áreas y la utilización de ciertos servicios, previo y completo diligenciamiento del correspondiente formulario de registro de usuario, datos diligenciados por el usuario que ACC INTERNACIONAL y sus aliados comerciales administrarán para los propósitos y finalidades estipuladas en la Política de Protección de Datos Personales de ACC INTERNACIONAL, conforme a lo dispuesto en las normas vigentes en materia de Protección de Datos Personales en Colombia (Ley 1581 de 2012 y su Decreto reglamentario.)

 Del mismo modo, ACC INTERNACIONAL podrá poner a disposición de los Usuarios ciertos y determinados servicios para cuya utilización y acceso podrá requerir del usuario el diligenciamiento de formularios de registro adicionales y/o satisfacción de determinadas contraprestaciones dinerarias que se tramitarán por el usuario bajo condiciones transaccionales seguras dispuestas por la plataforma web. En su caso, dicho registro se efectuará en la forma expresamente indicada en el formulario y demás anexos permitidos con el acceso al propio servicio y/o en las condiciones particulares que lo regulen visibles dispuesto por el mismo sitio web, datos diligenciados que ACC INTERNACIONAL administrará para dar cumplimiento a su objeto y el de sus aliados comerciales, conforme a lo dispuesto en las normas vigentes en materia de Habeas Data en Colombia (Ley 1581 de 2012 y demás normas que la reglamenten).

 

El usuario garantiza, al momento del registro, la veracidad del conjunto de los datos diligenciados en los formularios en la plataforma web, información y datos de los cuales es el usuario responsable de mantenerlos completamente actualizados. En todo caso, el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice con el diligenciamiento de formularios en la plataforma web y de los perjuicios que cause a ACC INTERNACIONAL y/o a terceros por la información falsa y/o inexacta que incorpore en los formularios con el registro.

 

ACC INTERNACIONALS.A.S se reserva el derecho de negar el ingreso, acceso y/o registro en la plataforma web en cualquier momento y sin que deba mediar aviso, notificación, justificación y/o explicación alguna. Esta negativa no dará derecho a indemnización alguna. Los datos ingresados por el usuario al momento de su registro podrán ser utilizados y compartidos por ACC INTERNACIONAL con sus aliados comerciales; igualmente, ACC INTERNACIONAL podrá a partir del registro del usuario y por el solo acto de registro, enviar información propia del Sitio y de sus aliados comerciales a los correos de los usuarios, conforme a lo dispuesto en las normas vigentes en materia de Habeas Data en Colombia (Ley 1581 de 2012 y demás normas que la reglamenten).

  

Una vez se complete satisfactoriamente el proceso de registro por parte del Usuario, ACC INTERNACIONAL podrá incorporar al Usuario en su base de datos de Usuarios registrados, pudiendo utilizar dicha base de datos para el desarrollo de su objeto y para el desarrollo del objeto de sus aliados conforme a lo dispuesto en la Política de Protección de Datos Personales y en las normas vigentes en materia de HABEAS DATA en Colombia (Ley 1581 de 2012 y normas que la reglamenten). Una cuenta será generada con su dirección de correo electrónico y “palabra clave de acceso” asociada para cada Usuario.

3. POLÍTICA DE COOKIES.

USO DE “COOKIES”: La plataforma web de ACC INTERNACIONAL, conforme a la costumbre mercantil y a la costumbre incorporada al comercio electrónico, emplea ‘Cookies de Sesión’ con la finalidad de permitir y facilitar la interacción del usuario con el mismo sitio. Así mismo, los servicios de estadísticas –propios o ajenos-, empleados por la plataforma web de ACC INTERNACIONAL pueden emplear ‘cookies’ con la finalidad de establecer métricas y patrones de uso del sitio. El acceso, uso, registro, y, en general, la simple navegación por la plataforma web de ACC INTERNACIONAL suponen necesariamente el consentimiento del usuario a la utilización de “cookies” por parte de ACC INTERNACIONAL y/o de sus proveedores de servicios.

 

 

¿Qué son las cookies? 

 

Una cookie es un archivo que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

 

¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?

  • Cookies de análisis:Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
  • Cookies publicitarias:Son aquéllas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.

Usted puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador. En la función “Ayuda” de la mayoría de los navegadores se indica cómo configurar su navegador para que no acepte cookies, para que le notifique cada vez que reciba una nueva cookie, así como para desactivar completamente todas las cookies. Además, puede deshabilitar o eliminar datos similares utilizados por las extensiones (add-on) de los navegadores, como las “Flash Cookies”, cambiando la configuración de dichas extensiones o visitando el sitio web del fabricante.

4. OBLIGACIONES DEL USUARIO.

  • Serán obligaciones del usuario, sin perjuicio de las demás que imponga la ley, las siguientes:

Garantizar la veracidad y exactitud de los datos de registro introducidos en los sistemas de información de ACC INTERNACIONAL y realizar cuantas actualizaciones de los mismos fueran necesarias para la eficiente obtención de los servicios ofrecidos por el sitio. En todo momento el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a ACC INTERNACIONAL o a terceros por la información que facilite.

Custodiar, proteger y preservar los datos correspondientes a el “Usuario” y la “Palabra Clave de Acceso” otorgados por ACC INTERNACIONAL al usuario con ocasión del diligenciamiento de su registro y/o de los formularios dispuestos respectivamente por el sitio, impidiendo el acceso de terceras personas no autorizados a los mismos y por tanto asegurando su confidencialidad.

 

Notificar a ACC INTERNACIONAL con carácter inmediato cualquier indicio sobre la existencia de una violación en la seguridad de la plataforma web, así como de usos inapropiados y/o prohibidos conforme a la Ley Colombiana, de los servicios prestados desde el mismo, o de fallos de seguridad de cualquier índole relacionados directa o indirectamente con los mismos servicios a los cuales accede desde el sitio.

 

Hacer buen uso de los contenidos, información y servicios prestados desde o a través de la plataforma web, conforme a la Ley Colombiana, la buena fe y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, comprometiéndose expresamente a:

  • Abstenerse de realizar prácticas o usos respecto de los servicios ofrecidos por la plataforma web, con fines ilícitos, fraudulentos, lesivos de derechos o intereses de ACC INTERNACIONALo de terceros, infractores de las normas contenidas en la Ley Colombiana, en el presente catálogo o en las Condiciones Particulares que en su caso regulen cualquiera de los servicios prestados desde o a través de la plataforma web.
  • Abstenerse de realizar cualquier tipo de acción que pudiera inutilizar, sobrecargar o dañar sistemas, equipos o servicios del sitio web o accesible directo o indirectamente a través del sitio web o de aliados de ACC INTERNACIONAL.

 

  • Respetar los derechos de autor y de propiedad industrial de ACC INTERNACIONAL y de terceros sobre los, signos distintivos, contenidos, información y servicios prestados desde o a través de la plataforma web, absteniéndose con carácter general de reproducir, copiar, distribuir, reproducir, comunicar en forma alguna los mismos a terceros, o de cualquier manera usar en su provecho o en provecho de terceros, siempre que no medie autorización expresa y por escrito de ACC INTERNACIONAL o de los titulares de dichos derechos.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL.

SITIO WEB: Todo el software y los contenidos generales de la plataforma web, incluidos: textos, animaciones, imágenes etc. así como las marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos mostrados o que se desplieguen como efecto o consecuencia de vínculos ubicados en el sitio son propiedad de ACC INTERNACIONAL o de terceros que han autorizado a ACC INTERNACIONAL y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual.

 

Cualquier uso ajeno a la ejecución pública de la plataforma web por parte de ACC INTERNACIONAL, incluida la reproducción, modificación, distribución, transmisión, reedición, arreglos o representación de cualesquiera elementos del mismo está estrictamente prohibido salvo consentimiento expreso escrito de ACC INTERNACIONAL.

 

CONTENIDOS INTRODUCIDOS POR LOS USUARIOS: 
El usuario será el único y exclusivo responsable sobre cualquiera de los contenidos introducidos o publicados por él mismo en la plataforma web o en sitios de aliados de cualquier manera vinculados al sitio y será por tanto único responsable de cualquier consecuencia que pudiese derivarse de tales publicaciones, eximiendo expresamente a ACC INTERNACIONAL de cualquier responsabilidad al respecto. No obstante, el usuario autoriza a ACC INTERNACIONAL a utilizar la información ingresada en la plataforma web con cualquier propósito relacionado con el objeto de ACC INTERNACIONAL.

6. GARANTÍAS.

El acceso a la plataforma web no implica o de cualquier manera deriva ningún tipo de garantía y/o resultado en favor del usuario y/o tercero, que expresamente no se otorga y/o concede por ACC INTERNACIONAL, respecto a la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad o vigencia, así como la utilidad o adecuación a finalidad alguna de quien acceda a ellas. Tanto el acceso al sitio web como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en el mismo o que sea accesible desde el mismo, se efectúa bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

 

ACC INTERNACIONAL no responderá en ningún caso y en ninguna medida, ni por daños directos ni indirectos, ni por daño emergente ni por lucro cesante, por los eventuales perjuicios derivados del uso de la información y contenidos de la plataforma web accesibles desde o a través del mismo.

 

ACC INTERNACIONAL NO garantiza en modo alguno la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad o vigencia, o resultado, así como la utilidad o adecuación a finalidad alguna de los contenidos que integran la plataforma web. ACC INTERNACIONAL excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase por la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad, resultado, vigencia o utilidad/adecuación a finalidad alguna que el usuario pudiera haber atribuido u otorgado para sí o para terceros, a los contenidos que integran la plataforma web.

 

El usuario declara entender y aceptar sin reserva de ninguna clase las características y limitaciones inherentes a la información contenida en la plataforma web. De conformidad con las condiciones de transacción comercial vigente en Colombia aplicables al sitio, la edad mínima para el registro de usuario en la plataforma web es de 18 años de edad. El uso de la plataforma web por parte del usuario constituye declaración por su parte de contar con la mayoría de edad según la legislación colombiana vigente. El usuario garantiza la veracidad de dicha declaración y libera a ACC INTERNACIONAL de cualquier consecuencia derivada directa o indirectamente de la inexactitud o falta de veracidad de la misma.

 

ACC INTERNACIONAL declara explícitamente que la información proporcionada en la plataforma web tiene únicamente un fin informativo y, en ningún caso, sustituye el consejo psicológico, siendo la plataforma web un mero y simple intermediario de información. Sugeridamente el usuario, deberá consultar con su psicólogo, hablar con él o acudir a su consulta para cualquier duda que pueda tener. En ningún caso, la lectura de la información vertida en la plataforma web debe hacer y/o de cualquier manera determinar la idea según la cual deba retrasarse la consulta directa y personal con un psicólogo, ni hacer caso omiso de sus recomendaciones.

 

LA PLATAFORMA WEB podrá contener enlaces a páginas que, aún dentro del sitio web se encuentran bajo responsabilidad de terceros. Asimismo la plataforma web podrá contener enlaces a páginas externas al mismo. En ambos casos, ACC INTERNACIONAL no puede controlar o supervisar en modo alguno dicho contenido. ACC INTERNACIONAL excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase, derivada de la existencia o posibilidad de acceso a dichos contenidos.

 

Asimismo, ACC INTERNACIONAL no será en ningún caso responsable, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por productos o servicios prestados u ofertados por otras personas o entidades, o por contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones o manifestaciones de cualquier tipo originados o vertidos por terceros y que resulten accesibles a través de la página web de ACC INTERNACIONAL.

Seguridad y Privacidad: ACC INTERNACIONAL empleará razonablemente los medios a su alcance para proveer de sistemas de seguridad que protejan de forma razonable sus sistemas y los datos contenidos en los mismos contra ataques deliberados, software malignos, etc.
No obstante el usuario entiende y acepta los aspectos que comporta la prestación de servicios a través de Internet dado el carácter abierto, descentralizado y global de esta red de comunicaciones.

 

Interrupciones y/o Suspensión del Sistema: Con carácter general los diferentes servicios estarán disponibles ininterrumpidamente en Internet. Sin embargo, el usuario declara conocer y aceptar con el simple ingreso, navegación y/o registro en el sitio que ACC INTERNACIONAL NO garantiza en modo alguno esta continuidad debido a la naturaleza del medio a través del que se prestan.

 

Así por ejemplo, a título enunciativo no exhaustivo, a continuación se recogen algunas de las situaciones que pueden interrumpir temporalmente la prestación de dichos servicios:

  • Tareas de mantenimiento en los servidores y/o líneas de datos.
  • Averías en los servidores y/o líneas de datos.
  • Ataques deliberados contra la seguridad e integridad del sistema.
  • Virus informáticos o presencia de código maligno en las páginas que conforman o son accesibles desde el sitio web ACC INTERNACIONAL excluye, con toda la extensión permitida por la Ley, cualquier responsabilidad de cualquier clase derivada de la interrupción temporal en la disponibilidad de la plataforma web en la red Internet.

7. CANCELACIÓN DEL USUARIO Y RESPONSABILIDADES.

Cualquier usuario podrá solicitar su baja y/o eliminación de las bases de datos de ACC INTERNACIONAL, en cualquier momento.

ACC INTERNACIONAL dispondrá de un plazo de treinta (30) días para examinar la situación de dicho usuario con respecto de la totalidad de servicios a que se hallare suscrito para, en su caso, emitir factura por todos aquellos consumos, costos, gastos y/o emolumentos que a la recepción de la petición de baja se hallaren pendientes de cobro en favor de ACC INTERNACIONAL.
 De no existir importe alguno pendiente de liquidación y/o cobro, la baja se llevará a efecto con carácter inmediato. En caso contrario, la baja quedará supeditada en el tiempo y condiciones al cobro efectivo de dichos importes por parte de ACC INTERNACIONAL.

 

El usuario responde por el buen uso de la plataforma web y de los servicios contratados desde o a través del mismo. Cualquier uso de los servicios en contrario por parte del usuario, comportará la inmediata exclusión de la plataforma web con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de ACC INTERNACIONAL hubiere lugar conforme a la ley colombiana o del lugar en el cual pueda actuarse contra el usuario.

 

La falsedad en los datos personales ingresados por el usuario durante el proceso de registro en la plataforma web o en cualquiera de los servicios prestados desde o a través del mismo podrá comportar la inmediata exclusión de la plataforma web con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de ACC INTERNACIONAL o de terceros hubiere lugar.

 

Cualquier tipo de acción por parte del usuario que pudiera poner en riesgo o dañar sistemas, equipos o servicios accesibles directa o indirectamente a través del sitio, comportará su inmediata exclusión del mismo con pérdida de su condición de usuario registrado, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales y reclamaciones de perjuicios que por parte de ACC INTERNACIONAL hubiere lugar.

 

Cualquier tipo de acción por parte del usuario que vulnere los presentes términos y condiciones, las Condiciones Particulares que pudieran regular Servicios concretos, la Ley o las buenas costumbres generalmente aceptadas en Colombia o en el país en el cual se ubique el usuario, comportará su inmediata exclusión de la plataforma web con pérdida de su condición de usuario registrado del mismo, sin derecho a indemnización alguna y sin perjuicio de las correspondientes acciones legales a que por parte de ACC INTERNACIONAL hubiere lugar.

 

El Usuario será el único responsable frente a cualquier reclamación, acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas tanto contra el propio usuario como contra ACC INTERNACIONAL, basada en usos de los servicios contrarios a la ley, la moral, la buena fé y a las buenas costumbres generalmente aceptadas.

8. NOTIFICACIONES.

El correo electrónico facilitado por el usuario durante el proceso de registro en la plataforma web, será el utilizado por ACC INTERNACIONAL a efectos de enviar notificaciones al usuario.

 

El usuario está obligado a mantener debidamente actualizados los datos que a efectos de notificaciones se referencian en la presente cláusula. En caso de que ACC INTERNACIONAL de cualquier manera detecte que el usuario ha faltado a la verdad o incorpore imprecisiones en el proceso de registro al sitio, podrá inmediatamente y sin previo aviso eliminar al usuario de sus bases de datos y/o de los procesos de registro y hospedaje del sitio.

 

Todas las notificaciones que efectúe ACC INTERNACIONAL al usuario se considerarán válidamente efectuadas si se han realizado empleando los datos ingresados de cualquier manera por el usuario al sitio, a través de los medios anteriormente señalados. ACC INTERNACIONAL no se responsabiliza de cualquier daño que pudiere producirse por la vulneración del usuario de su obligación de mantenimiento actualizado de sus datos de contacto.

9. VALIDEZ Y ACUERDO COMPLETO.

Los presentes términos y condiciones de los servicios prestados por ACC INTERNACIONAL a través de la plataforma web constituyen el acuerdo total entre las partes, dejando sin efecto cualquier acuerdo, negociación o documento previo entre las partes.

10. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.

  • Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán en todos y cada uno de sus extremos por la Ley Colombiana. Tanto ACC INTERNACIONAL S.A.S. como el usuario se comprometen a intentar resolver de manera amistosa cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo de sus relaciones mercantiles y/o comerciales, y en caso no de llegarse a un acuerdo, resolverán sus diferencias en un tribunal de arbitramento colombiano, el cual decidirá en derecho.